תנאי אחריות

1. תקופת אחריות
אנו מספקים אחריות איכות של 12 חודשים למפרקים הסיבוביים שלנו, המחושבת מתאריך המשלוח מהמפעל שלנו. אם הקונה לא יעלה התנגדות בכתב תוך 7 ימים מיום קבלת הסחורה, ייחשב המוצר נקי מפגמים במראה ובכמות במועד האספקה.

2. היקף האחריות
האחריות מכסה כשלים בביצועים שנגרמו כתוצאה מפגמים בחומרים או באיכות הייצור/הביצוע, בתנאי שכשלים אלו אינם מיוחסים לבלאי רגיל או שימוש לא נכון.

האחריות אינה מכסה את הדברים הבאים:
(1) התקנה, הפעלה או הפעלה לא נאותים;
(2) תנאי הפעלה בפועל (לחץ, טמפרטורה, מהירות סיבוב) העולים על המפרט הטכני של המוצר;
(3) צריכה רגילה והזדקנות של חלקים-ו-בלאי וחומרים מתכלים (כולל אך לא רק אטמים, אטמים, טבעות O- וכו');
(4) אי ביצוע תחזוקה שוטפת;
(5) גורמים חיצוניים כגון קורוזיה מדיה, השפעות אלקטרוכימיות, חדירת חומרים זרים וכו';
(6) נזק שנגרם לאדם-, טעויות תפעוליות, תאונות או כוח עליון (שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, מלחמה וכו');
(7) בלאי רגיל במהלך פעולה רגילה של הציוד.

3. נוהל טיפול בתביעת אחריות
אנחנו לא מיישמים נוהל נוקשה-בגודל-מתאים-לכולם. כל אירועי האחריות נבדקים ומטופלים על בסיס-לכל-מקרה בהתאם למצב בפועל. כאשר אתה צריך להגיש תביעת אחריות, אנא בצע את השלבים הכלליים שלהלן:
(1) הקונה יודיע לנו במייל תוך 15 ימי עבודה מהמועד שבו התגלה הכשל או שהיה צריך להתגלות. אי הודעה בתוך תקופה כזו תיחשב ככשל שאינו מכוסה באחריות או כוויתור על זכותו של הקונה לתבוע.
(2) ההודעה תכלול: מספר הזמנה, מספר סידורי מוצר, תאריך רכישה, פרמטרי הפעלה בפועל, תיאור תקלה מפורט בצירוף תמונות ברורות או סרטונים קצרים. אם המידע שנמסר אינו שלם, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מידע משלים, והזמן להשלמה לא ייחשב בתקופת הטיפול.

(3) הצוות הטכני שלנו יקבע את שורש הכשל בהתבסס על המידע שאתה מספק. במקרים מסוימים, אנו עשויים לבקש מידע נוסף או לדרוש החזרת דגימות לצורך ניתוח נוסף.
(4) אם ייקבע כי התקלה נופלת בתחומי האחריות, נספק אחד או יותר מאמצעי התיקון הבאים (לבחירתנו): תיקון חינם, החלפת חלקים פגומים, אספקת חלקי חילוף חלופיים מאותו מפרט, או פתרונות אחרים המוסכמים ביניהם.
(5) אם נקבע שהכשל הוא מחוץ לתחום האחריות, אנו עדיין יכולים להציע לך חלקי חילוף ותמיכה טכנית במחירים מועדפים.

4. תקופת אחריות לאחר תיקון
לחלקי חילוף המותקנים במהלך תקופת האחריות תהיה תקופת אחריות שתפוג עם יתרת תקופת האחריות של הציוד המקורי; זה לא יחושב מחדש. האחריות לשירות תיקונים תהיה 90 יום ממועד סיום התיקון (חל רק על אותו תקלה).

5. הגבלת אחריות
בשום פנים ואופן לא נישא באחריות לכל מקרי, עקיף, אובדן רווח, הפרעה עסקית, אובדן מוניטין או נזקים תוצאתיים אחרים הנובעים מפגמים במוצר. אחריותנו הכוללת בכל המקרים לא תעלה על מחיר החוזה של המוצר הגורם לתביעה.
סעיף זה אינו שולל אחריות חוקית חובה לפציעה אישית או לנזק לרכוש שנגרמו עקב רשלנות חמורה או התנהגות בלתי הולמת בכוונה.

6. חוק חל ויישוב סכסוכים
הפרשנות והאכיפה של תנאי אחריות אלה יהיו כפופים לחוקי הרפובליקה העממית של סין. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה תוסדר באמצעות משא ומתן ידידותי; אם המשא ומתן ייכשל, המחלוקת תוגש לבית המשפט העממי המוסמך במקום השיפוט שלנו לצורך ליטיגציה.